Casa Clean GmbH

Liebe Kundinnen und Kunden,
wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Online-Käufe bei Casa Clean GmbH den Bestimmungen des Schweizer Gesetzes für Online-Käufe von 2023 unterliegen. Dieses Gesetz wurde eingeführt, um Ihre Rechte als Verbraucher zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre Online-Einkaufserfahrungen sicher und transparent sind.
Wichtige Punkte des Gesetzes:
1. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Rückerstattungen: Im Falle eines Widerrufs erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
3. Transparente Preisgestaltung: Alle Preise auf unserer Website sind inklusive aller Steuern und Gebühren angegeben.
4. Datenschutz: Ihre persönlichen Daten werden gemäss den Datenschutzbestimmungen sicher und vertraulich behandelt.
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie können uns per E-Mail unter info(at)casaclean.ch oder telefonisch unter +41 61 421 60 20 erreichen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die Casa Clean GmbH.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Casa Clean Team

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten («Personendaten») bearbeiten. Personendaten sind alle Informationen, die sich auf Sie als Person beziehen oder mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1. Allgemeine Personendaten: Wir bearbeiten allgemeine Personendaten wie Name und Kontaktdaten.
2. Finanzdaten: Wir bearbeiten Ihre Finanzdaten.
3. Standortdaten: Wir bearbeiten Ihre Standortdaten.
4. Überlassene Daten: Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
5. Erhobene Daten: Wir bearbeiten Personendaten, die wir über Sie erheben.
6. Erhaltene Daten: Wir bearbeiten Personendaten über Sie, die wir von Dritten erhalten.
7. Marketing: Wir nutzen Ihre Personendaten für Marketing und Werbung.
8. Sortimentsverbesserung: Wir nutzen Ihre Personendaten zur Erweiterung und Verbesserung unseres Produktesortiments und unserer Dienstleistungen.
9. Weitere Zwecke: Wir nutzen Ihre Personendaten für weitere, nicht mit der Kernleistung zusammenhängende Zwecke.
10. Profiling: Wir nutzen Ihre Personendaten für Profiling.
11. Weltweit: Wir bearbeiten Ihre Personendaten auch ausserhalb der Schweiz und dem EWR.

Wozu dient diese Datenschutzerklärung und worüber informieren wir?

Datenschutz ist uns ein wichtiges Anliegen. Daher bearbeiten wir Ihre Daten nur mit grosser Sorgfalt und nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben. Zu einem wirk­samen Datenschutz gehört die transparente Information. Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie und wozu wir Ihre Personendaten bearbeiten.
Sie erfahren insbesondere:

• welche Daten wir zu welchem Zweck bearbeiten;
• wer Zugang zu Ihren Daten hat und an wen wir Ihre Daten weitergeben;
• wie lange wir Ihre Daten aufbewahren;
• welche Rechte Sie haben und wie Sie diese Rechte geltend machen können;
• welche Cookies und sonstigen Tools wir auf unserer Webseite einsetzen.

Wann ist diese Datenschutzerklärung anwendbar?

Diese Datenschutzerklärung ist auf alle Vorgänge anwendbar, bei denen wir Ihre Personendaten bearbeiten,
sofern wir Sie über diese nicht separat informieren. Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für folgende Vorgänge:

• Sie besuchen unsere Webseite;
• Sie kaufen in unserem Laden oder Online-Shop ein;
• Sie nutzen unsere Online-Angebote;
• Sie kontaktieren uns;
• Sie erhalten von uns Informationen oder Marketingkommunikation;
• Sie nehmen an einer unserer Veranstaltungen teil;
• Sie erhalten von uns Marktforschungs-, Meinungs- oder Kundenumfragen.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie unter Umständen auch an anderer Stelle zusätzlich zur Datenbearbeitung
informieren können. So können auch die jeweils anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Regelungen zum Datenschutz enthalten (z.B. AGB unseres Online-Shops).

Wer ist für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich?

Für die Datenbearbeitung nach dieser Datenschutzerklärung ist die Casa Clean GmbH, Holeestrasse 15,
4054 Basel, verantwortlich (nachfolgend «Casa Clean» oder «wir»).

Wo können Sie sich bei Fragen zum Datenschutz melden?

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Levon Soghbatyan
Casa Clean GmbH
Holeestrasse 15
CH – 4054 Basel
E-Mail: info(at)casaclean.ch

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutzgrund­verordnung (DSGVO), das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

Welche Rechte haben Sie?

1. Auskunftsrecht:
Sie können jederzeit eine Auskunft über die von uns über Sie bearbeiteten Personen­daten verlangen. Wir bitten Sie, Ihr Auskunftsgesuch zusammen mit einem Identitäts­nachweis an uns zu senden.

2. Löschung und Berichtigung:
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Löschung oder Berichtigung Ihrer Personen­daten zu verlangen.

3. Rechtsweg:
Sind Sie von der Bearbeitung von Personendaten betroffen, haben Sie die Möglich­keit, Ihre Rechte gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Aufsichts­behörde eine Meldung einzureichen.

Welche Personendaten bearbeiten wir und woher stammen sie?

Wir bearbeiten die Personendaten von Ihnen, die notwendig sind, um die entspre­chenden Zwecke zu erfüllen. Genauere Informationen zu den bearbeiteten Personen­daten finden Sie bei den einzelnen Zwecken.

Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Ihre Personendaten?

1. Vertragserfüllung:
Damit wir Verträge mit Ihnen abschliessen und abwickeln können, müssen wir im Normalfall Ihre Personendaten bearbeiten.

2. Kommunikation:
Damit wir mit Ihnen kommunizieren und auf Ihre Anliegen eingehen können, müssen wir Ihre Personendaten bearbeiten.

3. Marketing und Informationen:
Damit wir Ihnen attraktive und passende Angebote unterbreiten sowie interessante Informationen zu Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen etc. zukommen lassen können, können wir Ihre Personendaten zu Marketingzwecken bearbeiten.

4. Weitere Zwecke:
Zusätzlich können wir Ihre Personendaten auch noch zu weiteren Zwecken be­arbeiten.

Auf welchen Rechtsgrundlagen erfassen und bearbeiten wir Ihre Personendaten?

Die Rechtsgrundlage für die Erfassung und Bearbeitung Ihrer Personendaten hängt im Einzelfall vom jeweiligen Zweck der Datenbearbeitung ab.

An wen geben wir Ihre Personendaten weiter?

Wir können Ihre Personendaten zudem an Dritte weitergeben, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung oder weiterer Zwecke notwendig ist.

Können wir Ihre Personendaten ins Ausland weitergeben?

Wir bearbeiten Ihre Personendaten soweit möglich in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).

Bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten?

Besonders schützenswerte Personendaten bearbeiten wir nur, wenn dies für die Leistungserbringung unbedingt notwendig ist und Sie uns die entsprechenden Daten bekanntgegeben oder in die Bearbeitung eingewilligt haben.

Wie setzen wir Profiling ein?

Beim Profiling werden Kauf- und Verhaltensdaten von Personen automatisch bear­beitet und zu Profilen zusammengeführt, die Ihre Interessen und Präferenzen wider­spiegeln können.

Setzen wir automatisierte Einzelentscheidungen ein?

Wir setzen automatisierte Einzelentscheidungen im Normalfall nicht ein. Falls wir es doch tun, werden Sie darüber gesondert informiert.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die einzelnen Zwecke, zu denen die Daten erhoben wurden, zu erfüllen oder wenn wir gesetzlich zur längeren Aufbewahrung verpflichtet sind.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir bewahren Ihre Personendaten sicher auf und ergreifen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Zugriff, Miss­brauch oder Änderungen zu schützen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung im Laufe der Zeit ändern, z.B. wenn sich Be­arbeitungen oder die Rechtslage ändern. Sofern dies mit verhältnismässigem Auf­wand möglich ist, werden Sie bei erheblichen Änderungen separat benachrichtigt.

Website und Cookie-Informationen

Die nachfolgenden Informationen zeigen Ihnen auf, wie wir im Zusammenhang mit unseren Websites oder Apps Personendaten oder weitere Daten bearbeiten. Dies erfolgt insbesondere durch Cookies oder ähnliche Technologien.

Bereitstellen der Webseite und Erstellung von Logfiles

Welche Informationen erhalten wir und wie werden sie von uns genutzt?

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden auf unserem Server oder auf Servern von Dienstleistungen und Produkten, die wir beziehen und/oder installiert haben, bestimmte Daten automatisch gespeichert. Dies
geschieht zu Zwecken der Systemadministration, der Sicherung, des Trackings oder für statistische Auswer­tungen. Dabei handelt es sich um folgende Daten:

• den Namen Ihres Internetserviceproviders;
• Ihre IP-Adresse (unter Umständen);
• die Version Ihrer Browser-Software;
• das Betriebssystem des Rechners, mit dem auf unsere Website zugegriffen wird;
• das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs;
• die Website, die Sie zuvor besucht haben;
• die Suchwörter, die Sie benutzt haben, um unsere Website zu finden;
• Browserart;
• Hostname des Rechners;
• Zugriffsart;
• Login-Status.

Wie können Sie die Datenerfassung verhindern?

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung notwendig ist und werden entsprechend im Normalfall nach Beendigung jeder Sitzung gelöscht. Da die Speicherung der Logfiles für den Betrieb der Website zwingend notwendig ist, haben Sie keine Möglichkeit, dagegen Widerspruch zu erheben.

Cookies

Wie funktionieren Cookies und wozu werden sie gebraucht?

Cookies sind Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf dem Betriebssystem Ihres Gerätes abgelegt werden, wenn Sie eine Website aufrufen. Sie enthalten eine ein­deutige Kennnummer (ID), durch die wir einzelne Besucher/-innen von anderen unter­scheiden können. In der Regel werden Sie aber nicht identifiziert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen auch zur deutlichen Verbesserung der Benutzerinteraktion, damit gewisse Einstellungen für Sie gespeichert bleiben
und sind für einige technische Steuerungen (z.B. Session- oder Warenkorb-Verwaltung) unumgänglich.

Welche Arten von Cookies gibt es?

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte «Session-Cookies» - diese werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen (im Normalfall werden sie jedoch spätestens nach zwei Jahren gelöscht). Zweck dieser Cookies ist das Speichern Ihrer Präferenzen (z.B. Sprach- und Ortseinstellungen), die schnelle Bereitstellung und attraktive Darstellung der Website-Inhalte (z.B. durch die Verwendung von Fonts und Content Delivery Networks), die Analyse der Nutzung dieser Website zur statistischen Auswertung sowie für kontinuierliche Verbesse­rungen und Marketingzwecke (i.d.R. mittels Drittanbieter-Cookies, vgl. dazu unten).

Welche Cookies oder ähnliche Technologien werden von uns eingesetzt?

Diese Arten von Cookies oder ähnlichen Technologien können wir einsetzen:

Notwendige Cookies: Das sind Cookies, die notwendig sind, damit eine Website und ihre Funktionen verwendet werden können. Diese Cookies garantieren bei­spielsweise, dass bei einem Wechsel zwischen den Seiten bereits eingegebene Formulardaten nicht gelöscht werden und Warenkorbinhalte nicht verloren gehen.

Leistungs- und Performance-Cookies: Mit Leistungs-Cookies können wir Ana­lysen durchführen, indem Informationen über die Nutzungsweise einer Website gesammelt werden. Dadurch sehen wir unter anderem, wie sich Besucher/-innen auf einer Website bewegen. Wir können auch die Ladezeiten oder das Verhalten der Website bei verschiedenen Browser-Typen messen. Unsere Webseite und das Nutzererlebnis können durch Leistungs- und Performance-Cookies stets verbessert werden.

Funktions-Cookies: Einige Daten, die Sie auf unserer Webseite eingeben, können mit Funktions-Cookies gespeichert werden, damit Sie diese nicht erneut einge­ben müssen (z.B. Standort, Sprache, Formulardaten
etc.). Die Nutzerfreundlich­keit unserer Webseite wird dadurch erhöht.

Setzen wir Cookies von Drittanbietern ein?

Wir können auch Drittanbieter-Cookies einsetzen. In diesem Fall werden die Cookies beim Besuch der Webseite nicht durch uns hinterlegt, sondern durch den Drittan­bieter. Solche Anbieter können auch im Ausland ansässig sein; in diesem Fall wird der Datenschutz mit angemessenen Massnahmen sichergestellt.

Cookies von Drittanbietern können bspw. Analyse-Dienste, aber auch Tracking- und Retargeting-Massnahmen sein. Diese ermöglichen es uns, Sie auf unserer Website oder auf den Websites von Dritten mit Werbeanzeigen anzusprechen und die Wirk­samkeit dieser Anzeigen zu messen. Die Drittanbieter können Ihre Nutzung auf unserer Website aufzeichnen und gegebenenfalls Daten verbinden, die auf anderen Websites erhoben wurden. Der entsprechende Anbieter kann diese Daten auch für eigene Zwecke verwenden, z.B. für personalisierte Werbung auf seinen eigenen Web­sites oder anderen Websites, für die er Werbeanzeigen liefert. Sofern der Anbieter Sie identifizieren kann (z.B. weil Sie ein Kundenkonto besitzen), kann er Ihnen die Nutzer­daten zuweisen. Die entsprechenden Bearbeitungen erfolgen nach den Datenschutzbestimmungen des Drittanbieters. Die wichtigsten Drittanbieter sind Google und Facebook.

Wie können Sie die Datenerfassung von Cookies verhindern?

Da die Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert werden, haben Sie die volle Kontrolle über die Verwendung der Cookies, d.h. Sie können diese vollständig löschen oder die Übertragung durch Änderung der Browser-Einstellungen deaktivieren oder einschrän­ken. Auch mittels einer Browser-Erweiterung können Sie das Tracking durch bestimmte Dritte sperren (weitere Angaben zur Cookie-Nutzung: siehe Hilfeseiten Ihres Browsers). Es ist allerdings möglich, dass nach der Deaktivierung von Cookies nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden können.

Bei Cookies, die für die Erfolgs- und Reichweitenmessung oder Werbung verwendet werden, ist für zahlreiche Dienste in der Regel ein allgemeiner Widerspruch («Opt-out») über die Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Adverti­sing Alliance) oder Your Online Choices (European Interactive
Digital Advertising Alliance, EDAA) möglich.

Können wir auf unserer Webseite Angebote von Dritten einbeziehen?

Wir können auf unserer Website weitere Angebote Dritter einbinden, insbesondere von Social-Media-Anbietern. Diese Angebote sind standardmässig deaktiviert. Sobald Sie diese aktivieren (z.B. durch Anklicken eines Schalters), können die entsprechen­den Anbieter feststellen, dass Sie sich auf unserer Website befinden. Falls Sie bei diesem Social-Media-Anbieter ein Konto haben, kann er Ihnen diese Angabe zu­ordnen und so Ihre Nutzung von Online-Angeboten verfolgen. Die Social-Media-An­bieter bearbeiten diese Daten in eigener Verantwortung.

Welche Daten bearbeiten wir auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken?

Wir können auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Platt­formen Seiten und sonstige Online-Präsenzen betreiben («Fanpages», «Kanäle», «Profile» etc.) und dort Ihre Personendaten erheben. Wir erhalten diese Daten von Ihnen und den Plattformen, wenn Sie über eine unserer Online-Präsenzen mit uns in Kontakt kommen (z.B. wenn Sie mit uns kommunizieren, unsere Inhalte kommen­tieren oder unsere Präsenz besuchen). Gleichzeitig werten die Plattformen Ihre Nutzung unserer Online-Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren, den Plattformen bekannten Daten über Sie (z.B. zu Ihrem Verhalten und Ihren Präferen­zen). Die Plattformen bearbeiten diese Daten in eigener Verantwortlichkeit auch für eigene Zwecke, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z.B. um Werbung zu personalisieren) und um ihre Plattformen zu steuern (z.B. welche Inhalte sie Ihnen anzeigen).

Zur Kommunikation, für Marketing- und Marktforschungszwecke können wir diese Daten ebenfalls bearbeiten. Inhalte, welche Sie selber veröffentlichen (z.B. Kommen­tare zu einer Ankündigung) können wir selbst weiterverbreiten (z.B. in unserer Wer­bung auf der Plattform oder an anderen Stellen). Inhalte von oder zu Ihnen (z.B. unangemessene Kommentare) können von uns oder durch die Betreiber der Platt­formen
auch entsprechend der Nutzungsrichtlinien gelöscht oder eingeschränkt werden.

Weitere Angaben zu den Bearbeitungen der Plattform-Betreiber entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Plattform. Dort erfahren Sie auch, in wel­chen Ländern diese ihre Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte Sie haben und wie Sie diese wahrnehmen oder weitere Informa­tionen erhalten können.

Status: November 2024